西固區蘭玻東社區：把“服務觸角”延伸到群眾家門口

西固區先鋒路街道蘭平玻璃廠東社區（以下簡稱“蘭玻東社區”）細化延伸服務居民“觸角”，以小區黨員陣地為圓心，發揮轄區黨員、居民志愿者的鄰里優勢，對小區黨員陣地志愿者的特長及可鏈接資源進行排摸梳理，共同參與文明創建、平安建設、城市管理、慰老助困、安全生產、惠民服務等工作，解決小區居民“急難愁盼”問題。

鏈接陣地資源細化居民服務

社區黨員瞿海燕是轄區的一名年輕黨員，在對高齡老人回訪中發現，轄區五號樓宋爺爺、魏奶奶兩位九十多歲老人，因年邁眼睛和腿腳不好，老人想理發但一直不方便外出。瞿海燕通過小區黨員陣地了解到，轄區有從事理發行業的居民志愿者，于是電話聯系了入戶服務。志愿者一行人僅一個小時就幫老人打理出了新發型并清掃干凈了地上碎發?！澳棠?，發型滿不滿意？”“爺爺，有事兒您說話?！币痪渚溆H切的詢問讓老人倍感溫暖。獲悉轄區老人們的剪發需求，志愿者們還在蘭玻東社區西院小區黨員陣地外支起了臨時的“攤兒”，滿足老年居民就近理發的心愿。

臨近兔年春節的一個深夜，蘭玻東社區東院小區黨員陣地夜班人員接到了3號樓212室住戶的緊急求助電話——“你好，我家里暖氣漏水了，請問有沒有維修商戶的電話??？”“我會，我過來?！焙唵挝鍌€字的回復，讓212室住戶焦灼的心情立馬平復下來?；卦挼氖巧鐓^黨員志愿者楊亞紅，他善于維修且熱心社區工作，經常參與志愿服務?？吹街驹刚咴诤钜贡持ぞ呲s來，212室住戶的心里蕩漾出一陣暖意。漏水問題解決后，楊亞紅還提醒居民早上盡快找人將漏點焊死，并在門口幫忙鋪上毯子，以防鄰居出入滑倒。

服務零距離連接鄰里情

轄區獨居老人王阿姨，子女雖居住很近但與老人交往較少，小區黨員陣地的志愿者曹林芳得知情況后，經常照顧老人，買菜送藥、打掃衛生、洗衣做飯。今年1月初，在一次對特殊人群“一日三詢”的日常電話隨訪中，老人回話“身體都還好”，但曹林芳卻覺察了異樣，隨即和小區黨員陣地的黨員、志愿者入戶，發現老人腸胃不適。在電話詢問了社區配備的家庭醫生后，為老人撥打了120急救電話和老人子女的電話，將老人送上120急救車，陪同老人緊急就醫。小區黨員陣地的志愿者們還趁機和老人的子女進行了真誠溝通，逐漸解開了老人和子女的心結。

蘭玻東社區黨委書記龍多嬌介紹，目前，轄區小區黨員陣地以身邊事、身邊人為切入點，開展各類志愿服務活動，形成鄰里互幫的良好社區氛圍。自小區黨員陣地建設以來，社區依托陣地黨員、志愿者入戶詢問、電話排查居民需求400余條、愛心送藥500余份、環境清理2次、慰問入戶20余戶，讓居民切實感受到基層黨組織的服務與關懷，發揮了黨建引領基層治理的陣地效用。

蘭州日報社全媒體記者 趙文瑞

責任編輯：王旭偉